Poslední aktualizace: 8. srpna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem při tvorbě webových stránek, webových aplikací, informačních systémů a poskytování souvisejících služeb.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi Poskytovatelem a Klientem při poskytování služeb, zejména při tvorbě webových stránek, webových aplikací, administračních systémů, rezervačních systémů, informačních systémů a dalšího software.
Poskytovatel:
Ing. David Kotlář
IČO: 09988882
sídlo: Vrablovecká 910/26, 747 14 Ludgeřovice
e-mail: info@daviko.cz
(dále jen „Poskytovatel")
1.2. Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si u Poskytovatele objedná služby (dále jen „Klient").
1.3. Tyto OP jsou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem, pokud na ně nabídka, objednávka, smlouva nebo jiná dohoda smluvních stran odkazuje a Klient měl možnost se s nimi před uzavřením smlouvy seznámit.
1.4. Individuální dohoda mezi Poskytovatelem a Klientem má v případě rozporu přednost před těmito OP.
2.1. Poskytovatel poskytuje zejména:
2.2. Konkrétní rozsah zakázky je určen zejména cenovou nabídkou, specifikací, objednávkou, e-mailovou komunikací nebo jinou prokazatelnou dohodou.
2.3. Funkcionalita, která nebyla součástí sjednaného rozsahu zakázky, není automaticky součástí díla pouze proto, že obdobnou funkcionalitu obsahují jiné produkty nebo systémy třetích stran.
3.1. Poskytovatel zpravidla před zahájením projektu předloží Klientovi nabídku obsahující základní specifikaci projektu, rozsah služeb, cenu nebo způsob jejího určení, případně předpokládaný termín realizace a platební podmínky.
3.2. Smlouva může být uzavřena zejména písemným potvrzením nabídky, potvrzením e-mailem, podpisem smlouvy, potvrzením objednávky nebo jiným způsobem, ze kterého je zřejmá vůle obou stran zakázku realizovat.
3.3. Pokud nabídka nebo objednávka odkazuje na tyto OP, potvrzením nabídky nebo objednávky Klient potvrzuje, že měl možnost se s OP seznámit a souhlasí s nimi.
3.4. Poskytovatel je oprávněn požadovat před zahájením prací zálohu.
3.5. Není-li sjednáno jinak, Poskytovatel není povinen zahájit práce před uhrazením sjednané zálohy a dodáním nezbytných podkladů.
4.1. Cena je stanovena individuálně podle rozsahu a náročnosti projektu.
4.2. Cena může být sjednána jako pevná cena, cenové rozmezí, předběžný odhad, hodinová sazba, cena podle etap nebo milníků či jejich kombinace.
4.3. Pokud je cena uvedena jako předpokládaná nebo jako cenové rozmezí, výsledná cena se může odvíjet od skutečného rozsahu prací v mezích sjednaného způsobu určení ceny.
4.4. Pokud Poskytovatel zjistí, že je nutné předpokládanou cenu z důvodů, které nebylo možné rozumně předpokládat, podstatně překročit, informuje Klienta bez zbytečného odkladu a projedná s ním další postup.
4.5. Není-li sjednáno jinak, standardní platební model je 50 % ceny jako záloha před zahájením realizace a 50 % po dokončení a předání díla.
4.6. U rozsáhlejších projektů může být platba rozdělena podle etap nebo milníků.
4.7. Není-li uvedeno jinak, Poskytovatel není plátcem DPH a uvedené ceny jsou konečné.
4.8. Standardní splatnost faktury je 14 kalendářních dnů od vystavení, není-li sjednáno jinak.
4.9. Při prodlení Klienta s úhradou je Poskytovatel oprávněn pozastavit další práce a podporu do uhrazení splatných pohledávek.
5.1. Termín uvedený v nabídce je orientační, není-li výslovně označen jako závazný.
5.2. Termín se přiměřeně prodlužuje zejména při opožděném dodání podkladů, nedostatečné součinnosti Klienta, prodlevě při schvalování, změně zadání, požadavcích na další funkcionality, prodlení služeb třetích stran, nepředvídatelných technických okolnostech nebo vyšší moci.
5.3. Poskytovatel informuje Klienta o významném posunu termínu, jakmile je mu znám.
6.1. Klient je povinen včas poskytovat informace, podklady, přístupy a rozhodnutí potřebná k realizaci projektu.
6.2. Podklady mohou zahrnovat zejména texty, fotografie, videa, loga, ceníky, kontaktní údaje, přístupy k doménám a hostingu nebo údaje potřebné pro integrace.
6.3. Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené neposkytnutím potřebné součinnosti.
6.4. Klient odpovídá za správnost jím poskytnutých údajů a podkladů.
6.5. Klient odpovídá za oprávnění používat materiály, které Poskytovateli předá.
7.1. Rozsah projektu je určen sjednanou specifikací.
7.2. Klient může požadovat změny nebo rozšíření projektu.
7.3. Za vícepráce se považují zejména:
7.4. Poskytovatel Klienta před provedením významnějších víceprací informuje o jejich ceně nebo způsobu jejího určení.
7.5. Vícepráce mohou být účtovány samostatně podle nabídky nebo sjednané hodinové sazby.
7.6. Požadavek na novou funkcionalitu nebo změnu správně fungující funkcionality není vadou díla.
8.1. Poskytovatel před nasazením provede přiměřené testování odpovídající povaze projektu.
8.2. U software a webových aplikací nelze ani při řádném testování zaručit, že se při reálném používání neprojeví chyba, která se během testování neprojevila.
8.3. Výskyt jednotlivé chyby po nasazení sám o sobě neznamená, že dílo nebylo dokončeno nebo předáno.
8.4. Případné vady jsou řešeny podle článku 11.
9.1. Dílo je připravené k předání, pokud obsahuje sjednané podstatné funkcionality a je způsobilé ke sjednanému účelu.
9.2. Poskytovatel oznámí Klientovi dokončení nebo zpřístupní dílo k testování či používání.
9.3. Klient je povinen dílo bez zbytečného odkladu zkontrolovat a oznámit zjištěné vady nebo připomínky.
9.4. Dílo se považuje za předané zejména písemným potvrzením převzetí, podpisem předávacího protokolu, nasazením do produkčního prostředí se souhlasem Klienta nebo zahájením běžného používání Klientem.
9.5. Drobné vady, které nebrání běžnému používání ke sjednanému účelu, nebrání předání. Poskytovatel je odstraní, pokud za ně odpovídá.
9.6. Předáním díla vzniká Poskytovateli právo na úhradu zbývající části ceny, není-li sjednáno jinak.
10.1. U webových aplikací, administračních, rezervačních a obdobných systémů může po nasazení následovat období počátečního provozu.
10.2. Účelem je ověření systému při reálném používání a identifikace případných vad, které nebylo možné odhalit při běžném testování.
10.3. Počáteční provoz neznamená, že dílo nebylo předáno, pokud bylo jinak dokončeno a způsobilé ke sjednanému používání.
10.4. Vady, za které Poskytovatel odpovídá, budou řešeny podle článku 11.
10.5. Požadavky na změny, rozšíření nebo další rozvoj nejsou součástí odstraňování vad, pokud nebylo sjednáno jinak.
11.1. Dílo má vadu, pokud neodpovídá vlastnostem nebo funkcionalitám sjednaným mezi Poskytovatelem a Klientem.
11.2. Za vadu se typicky považuje situace, kdy sjednaná funkcionalita nefunguje, vykazuje chybný výsledek, neodpovídá sjednané specifikaci nebo ji kvůli chybě dodaného řešení nelze používat ke sjednanému účelu.
11.3. Za vadu se nepovažuje zejména:
11.4. Klient oznámí zjištěnou vadu bez zbytečného odkladu na e-mail info@daviko.cz.
11.5. Oznámení by mělo obsahovat popis problému, část systému, kde se problém vyskytuje, postup vedoucí k jeho projevení a případně screenshot nebo jiný podklad.
11.6. Klient poskytne přiměřenou součinnost potřebnou k diagnostice a odstranění vady.
11.7. Pokud Poskytovatel za oznámenou vadu odpovídá, odstraní ji bez dalšího poplatku v přiměřené době odpovídající povaze, závažnosti a technické náročnosti vady.
11.8. Pokud oznámený problém není vadou díla, ale požadavkem na změnu či rozšíření nebo je způsoben okolností na straně Klienta či třetí osoby, může Poskytovatel nabídnout jeho řešení jako placenou službu.
11.9. Poskytovatel neposkytuje záruku za jakost nad rámec zákonných práv z vadného plnění, není-li záruka výslovně sjednána.
12.1. Není-li sjednáno jinak, webové řešení je vytvářeno pro aktuální běžně používané verze moderních internetových prohlížečů.
12.2. Poskytovatel nezaručuje plnou funkčnost ve výrazně zastaralých prohlížečích, nepodporovaných operačních systémech, nestandardně upravených prohlížečích, prostředí blokujícím nezbytné technologie nebo na zařízení, které nebylo součástí sjednaných požadavků.
12.3. Požadavek na podporu konkrétního staršího zařízení, systému nebo prohlížeče musí být součástí specifikace.
13.1. Projekt může využívat služby třetích stran, například webhosting, cloud, databáze, e-mailové služby, domény, platební brány, mapy, API, analytické služby, externí knihovny a platformy.
13.2. Poskytovatel neodpovídá za dostupnost, změny cen, podmínek, omezení nebo ukončení služeb třetích stran, pokud je nemůže ovlivnit.
13.3. Náklady na služby třetích stran nejsou součástí ceny projektu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
13.4. Pokud změna služby třetí strany vyžaduje úpravu dokončeného projektu, může být tato úprava účtována jako další práce.
13.5. Je-li doména registrována přímo na Klienta, zůstává pod jeho kontrolou. Je-li doména spravována Poskytovatelem jménem Klienta, bude při ukončení spolupráce po vypořádání závazků poskytnuta přiměřená součinnost k jejímu převodu, pokud je převod technicky a smluvně možný.
14.1. Cena za vytvoření projektu nezahrnuje automaticky dlouhodobou správu, údržbu a další rozvoj, není-li sjednáno jinak.
14.2. Po dokončení může Poskytovatel nabídnout technickou podporu, údržbu, aktualizace, zálohování, monitoring, úpravy obsahu, další vývoj nebo nové funkcionality.
14.3. Tyto služby jsou poskytovány a účtovány samostatně podle dohody.
15.1. Po úplném uhrazení sjednané ceny získává Klient oprávnění užívat výsledné dílo ke sjednanému účelu bez časového omezení, není-li individuálně sjednáno jinak.
15.2. Ukončením hostingu, správy nebo jiné následné služby poskytované Poskytovatelem nezaniká oprávnění Klienta užívat již řádně uhrazené dílo.
15.3. Při ukončení spolupráce je Klient po úplném vypořádání všech splatných závazků oprávněn požádat o předání aktuální verze zdrojových souborů vytvořených specificky pro jeho projekt v rozsahu potřebném k tomu, aby mohl zajistit další provoz a správu prostřednictvím jiného dodavatele.
15.4. Předání může být provedeno zejména formou archivu zdrojových souborů, exportu projektu, předáním repozitáře nebo jiným přiměřeným způsobem podle použité technologie.
15.5. Součástí předání nejsou:
15.6. Součástí projektu mohou být knihovny, frameworky, fonty, fotografie, software nebo jiné prvky třetích stran. Jejich další používání se řídí příslušnými licenčními podmínkami.
15.7. Samotné předání zdrojových souborů při ukončení spolupráce není zpoplatněno, pokud nevyžaduje další technické práce nad rámec jejich běžného exportu a předání.
15.8. Pokud Klient požaduje migraci projektu na jiný hosting, konfiguraci serveru, DNS, databáze, e-mailových služeb, úpravu projektu pro jiné prostředí nebo jinou technickou součinnost, jde o samostatnou službu, která může být zpoplatněna podle rozsahu práce.
15.9. Poskytovatel si ponechává práva ke svému obecnému know-how, postupům, nástrojům, opakovaně použitelným komponentám a částem řešení, které nebyly vytvořeny výhradně pro konkrétního Klienta.
15.10. Odlišný režim může být sjednán u projektů poskytovaných formou pronájmu, předplatného, SaaS nebo licence. V takovém případě se práva Klienta řídí konkrétní nabídkou nebo smlouvou.
16.1. Autorská práva a licence k jednotlivým částem projektu se řídí právními předpisy a individuální dohodou smluvních stran.
16.2. Klient získává oprávnění k užívání díla v rozsahu sjednaném smlouvou po úplném zaplacení sjednané ceny.
16.3. Poskytovatel je oprávněn uvést realizovaný projekt ve svém portfoliu, referencích a prezentaci své činnosti, pokud nebylo sjednáno jinak.
16.4. Poskytovatel je oprávněn uvést své autorství přiměřeným způsobem, pokud nebylo sjednáno jinak.
17.1. Pokud Klient požádá o zastavení nebo ukončení projektu před dokončením, Poskytovatel provede vyúčtování prací skutečně provedených do okamžiku ukončení a prokazatelných nákladů vzniklých v souvislosti s projektem, pokud právní předpis nebo individuální dohoda nestanoví jinak.
17.2. Uhrazená záloha může být započtena proti částce odpovídající již provedeným pracím a nákladům.
17.3. Pokud hodnota provedených prací a nákladů převyšuje uhrazenou zálohu, může Poskytovatel vyúčtovat rozdíl.
17.4. Poskytovatel je oprávněn pozastavit práce zejména pokud Klient neuhradí splatnou fakturu nebo zálohu, neposkytuje nezbytnou součinnost, dlouhodobě nereaguje, neposkytne potřebné podklady nebo jiným podstatným způsobem brání pokračování projektu.
17.5. Doba, po kterou jsou práce z důvodu na straně Klienta pozastaveny, se nezapočítává do termínu realizace.
18.1. Pokud Klient neposkytne potřebnou součinnost déle než 30 dnů, může Poskytovatel projekt pozastavit.
18.2. Po obnovení projektu není Poskytovatel povinen zachovat původně předpokládaný termín dokončení.
18.3. Pokud nečinnost Klienta trvá déle než 60 dnů, může Poskytovatel Klienta vyzvat k rozhodnutí o pokračování projektu a případně projekt ukončit v souladu s právními předpisy a sjednanými podmínkami.
19.1. Poskytovatel odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
19.2. Poskytovatel neodpovídá za škodu nebo omezení provozu způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu, zejména výpadkem či poruchou služby třetí strany, kybernetickým útokem třetí osoby, výpadkem internetu nebo hostingu či zásahem Klienta nebo třetí osoby, pokud Poskytovatel vznik takové situace nezpůsobil porušením svých povinností.
19.3. Klient odpovídá za obsah zveřejněný prostřednictvím systému a jeho soulad s právními předpisy, pokud Poskytovatel tento obsah sám nevytvořil a neodpovídá za něj podle právních předpisů.
19.4. Klient odpovídá za bezpečné uchovávání svých přístupových údajů.
20.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy.
20.2. Podrobnosti mohou být uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
20.3. Pokud Poskytovatel v rámci provozu nebo správy systému zpracovává osobní údaje jménem Klienta, mohou strany podle povahy projektu uzavřít smlouvu o zpracování osobních údajů.
20.4. Klient odpovídá za zákonnost osobních údajů, které prostřednictvím vytvořeného systému shromažďuje a zpracovává, v rozsahu, v jakém vystupuje jako jejich správce.
21.1. Pokud Klient uzavírá smlouvu jako spotřebitel, použijí se také kogentní ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
21.2. Žádné ustanovení těchto OP nelze vykládat tak, že omezuje zákonná práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit nebo omezit.
21.3. Spotřebitel může uplatnit reklamaci na e-mailové adrese info@daviko.cz.
21.4. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v souladu s příslušnými právními předpisy a zákonnými lhůtami.
21.5. Je-li předmětem smlouvy digitální obsah nebo digitální služba, použijí se příslušná ustanovení občanského zákoníku upravující digitální obsah a digitální služby.
21.6. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu podle platných právních předpisů.
22.1. Smluvní strany mohou komunikovat zejména prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiných dohodnutých prostředků.
22.2. Pro schválení cenových nabídek, změn rozsahu, víceprací, předání a jiných významných rozhodnutí se doporučuje písemná forma, zejména e-mail.
22.3. Poskytovatel může požadovat písemné potvrzení pokynu Klienta před provedením práce, která má vliv na cenu, rozsah nebo termín projektu.
23.1. Tyto OP jsou platné a účinné od 8. srpna 2026.
23.2. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky.
23.3. Pokud se některé ustanovení těchto OP stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
23.4. Poskytovatel může tyto OP do budoucna změnit. Pro konkrétní zakázku se použije verze OP, která byla součástí smluvního vztahu při jeho uzavření, pokud se strany následně výslovně nedohodnou na použití novější verze.
23.5. Spory budou smluvní strany přednostně řešit vzájemnou dohodou. Nedojde-li k dohodě, bude spor řešen příslušným soudem podle platných právních předpisů České republiky.
Kontaktní údaje
Ing. David Kotlář
IČO: 09988882
Vrablovecká 910/26
747 14 Ludgeřovice
E-mail: info@daviko.cz